一、心理咨询是心理咨询师协助求助者（来访者、咨客）解决各类心理问题的过程。心理咨询不同于心理治疗，心理治疗是心理治疗师对求助者（病人、患者）的心理与行为问题进行矫治的过程。心理咨询意即在心理方面给予咨询对象以帮助、劝告、教导的过程。实践证明，心理咨询对心理健康的作用是非常明确的。在心理咨询中通过帮助关系可以使求询者心理健康朝着好的方向转化。这里包括三个方面的含义：
1．可以帮助求询者提高对待自身和人际关系方面的心理能力；
2．通常的咨询不仅可以消除某些病症，而且也可以促进人格的重建和发展；
3．不仅有心理障碍的人可以寻求咨询，就是在自身发展中遇到阻力的正常人，也同样可以寻求咨询并从中获益。

二、为保障来访者权利，来访者来本中心需仔细阅读以下咨询须知：
1．来访者与客服人员提前约定好咨询时间及价位。
2．中心在咨询前一天晚或当天会再次电话确认，若有变动也提前来电告知。
3．咨询双方须提前10分钟到达咨询中心，来访者填写登记表，咨询师了解基本情况做好咨询准备。
4．双方均准备充分后，咨询师与工作人员确认咨询正式开始,打时间卡并计时。
5．咨询按小时计费，不足一小时按一小时收费，若疗程则可享受9折优惠，现金、刷卡亦可结算。
6．在咨询进行10分钟内，来访者若对咨询师不满意可向中心说明原因，申请转介或其他老师。
7．咨询师及中心将尊重来访者个人隐私，对咨询内容予以严格保密（但如涉及到来访者本人或他人的生命安全除外）。
8. 本中心系上海市行业协会会员单位，签约咨询师遵循上海市行业协会的要求进行招聘和培训。均具备国家正规心理咨询师专业资质。